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[地方动态] 整合供热资源 提高服务质量

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兑水 发表于 2010-1-18 15:01:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
“喂、喂,我家暖气不热,温度太低了,快来人给看看吧”、“我家漏水了,怎么办?”、“我家是分户计量,室内温度这么低,这计量表跑得倒挺快,什么问题?”、“这两天,给供热公司打电话,经常是占线,打通个电话真是太难了”……一场寒流突袭青岛市,各供热公司总部24小时服务热线电话几乎打爆了。

  目前青岛市供热企业有15家之多,既有国有独资企业,又有国有控股企业,还有民营企业。由于供热企业数量多,隶属关系复杂,经营规模大小不一,由此带来行业监管难、服务水平参差不齐、热源输配衔接存在隐患等诸多问题。

  为此,青岛市政协蔡绮、李延强、范少岩等委员在调研时发现,该市虽在涉及民生的供热工程上作了大量细致有效的工作,增加了供热面积和服务范围,但供热管理方面仍然存在一些亟待解决的问题,不解决将不利于岛城集中供热普及率的快速提高,不利于环境保护和和谐社会的建设。委员们对该市供热企业存在的问题进行认真细致的分析研究,并提出了具体的整改建议和措施。

  委员们指出供热是一项社会公共服务事业,是一项民心工程,政府主管部门责任重大;供热企业必然走集团化发展道路,求精不求多,在管理上要高度集中,统一标准,保证服务质量;对整合后的供热企业实行标准化行业管理,并集中资金逐步对全市供热管网分期分批地实施标准化改造,降低运行成本;建立和规范企业监管机制,对供热企业加大监管力度,提高供热质量和服务水平,提升社会满意度。

  为贯彻落实科学发展观,提高青岛市供热质量和服务水平,提升供热行业的社会满意度,强化政府对供热行业的监管力度,对供热企业和资源进行整合势在必行。为此,青岛市国资委和市政公用局根据15家供热企业的现状和市政协委员的建议联合进行了调研,提出了初步整合方案,规范现有的转供热单位,对规模小、服务不到位的供热单位进行清理,取消其供热资质,通过兼并或收购的方法,将现在的15家供热企业逐步进行整合,组建2家大型国有独资或国有控股的供热集团公司,优化供热发展规划,规范供热服务标准,提高企业内部管理水平,发挥规模效益,降低运行成本,促进我市供热事业又好又快发展,确实提高人民群众的满意度。

  针对人民群众关心关注的廉租房、经济适用房建设、供热、出行等一系列热点难点问题,青岛市政协科学务实、履职为民,组织委员们积极开展视察调研,为青岛市和谐社会的发展做出了突出贡献。
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