计量论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索

[国内新闻] 康师傅“再来一瓶”是馅饼?还是陷阱?

 关闭 [复制链接]
兑水 发表于 2011-9-26 09:26:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国质量新闻网福建频道(许辉 李长庚)炎炎夏日让国内饮料行业的商家赚的盆满钵满,就在夏季即将划上句号之际,从福州的饮料市场传来了一阵阵不和谐的声音。"我这里还存有几百个厂家不给兑奖的饮料瓶盖。说实话,消费者在我这购买饮料,拿着'再来一瓶'的有奖瓶盖兑奖,就是硬着头皮也要给消费者兑奖,做生意讲的就是诚信和回头客。没想到,批发商不给我们这些零售商兑奖,导致我每年都要损失数千元。"一位不愿意透露姓名的超市老板无奈的告诉记者。
    据了解,8月30日,该超市老板接到康师傅控股有限公司(以下简称康师傅公司)福州业务员的通知,康师傅公司总部兑奖日期截止8月30日,此后的有奖产品均不兑奖。让该超市老板一脸茫然的是,康师傅系列饮料的兑奖日期截止9月30日,为何康师傅公司总部提前一个月截止兑奖时间?


    近日,本站接到众多消费者和康师傅饮料零售商的投诉,反映在康师傅系列饮料中奖销售活动期间,消费者无法向康师傅饮料售卖点兑奖,涉嫌欺诈消费者。
    作为国内饮料行业的巨头,难道真会欺骗消费者吗?带着这一疑问,记者走访了福州市场。果不其然,大多康师傅饮料零售商都积压了几十到几百个标有"再来一瓶"有奖瓶盖。因零售商已给部分消费者兑奖,但批发商不给零售商兑奖,直接导致零售商损失数千元不等。零售商问其原因,得到的答案却是"总部的决定"进行搪塞。
    随后,本站发函至康师傅公司总部。该公司公关部相关工作人员告诉记者,公司总部一直又给下属的分销商兑奖,矢口否认福州市场 "兑奖难"的状况,并和记者玩起"踢球大战",最后把问题推给康师傅公司福州市场负责人。后经该公司福州市场负责人证实,已了解到相关信息,但不知道哪一环节出问题。
    "当时就是看见有奖活动才购买康师傅饮料的,让我百思不得其解的是,中奖以后小卖部老板不让兑奖,其理由是批发商不给零售商兑奖。我想康师傅公司为了吸引消费者的眼球和购买欲望,可能是该公司设置的营销'陷阱',不排除带有欺骗的色彩。"福州消费者赵先生愤怒的向记者诉说他的不寻常遭遇。
    笔者不禁发问:一向秉持"永续经营"精神的康师傅公司,在处理企业与经销商和消费者的纠纷问题上,却屡屡"推三阻四",以致经销商和消费者寒心,如此"真诚"还能够让康师傅公司屹立在国内饮料行业的不败之地吗?若待问题涌现,再来"灭火",岂不晚矣?经销商和消费者信任"康师傅"这一金字招牌,才经营和购买康师傅产品,等到的却是"欺骗到永远",此等落差让经销商消费者岂能不寒心?号称连续九年获得台湾国际品牌价值奖的康师傅公司,为什么却没有世界级的形象?而是继续躺在世界品牌上"吃老本"?
    然而,当记者在百度网上输入"康师傅兑奖难"字眼时,比比皆是的搜索信息让记者目瞪口呆。令人难以置信的是,原来康师傅公司"兑奖难"只是"旧戏"重演,可谓名副其实的"惯犯"。为何康师傅饮料的销量年年攀升,服务质量却是节节回落,投诉更是频频涌现?
    业内人士表示,康师傅公司草率处理经销商的问题和漠视消费者利益,这不是一个负责任的公司所为,不仅给自身"永续经营"的金字招牌抹黑,也会滋生企业"重质量,轻服务"的恶习。此外,康师傅公司此举,可能导致国内其它知名饮料品牌大打折扣。虽然康师傅饮料的质量毋庸置疑,但在销量上去的同时,如何确保服务质量与销量的"齐头并进",履行好企业的责任将是康师傅公司当前所要解决的问题。
长度室 发表于 2011-9-26 21:49:20 | 显示全部楼层
一切向钱看,诚信呢?
黎明 发表于 2011-9-26 22:17:36 | 显示全部楼层
一切都是骗局!!!!!!!!诚信哪里去了???????????
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|Archiver|计量论坛 ( 闽ICP备06005787号-1—304所 )
电话:0592-5613810 QQ:473647 微信:gfjlbbs闽公网安备 35020602000072号

GMT+8, 2025-6-27 21:06

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表