厦门国际邮轮中心完成蜕变 小客码头变身邮轮母港

5月15日，载着157名旅客的巴哈马籍豪华国际邮轮“汉莎蒂克”号靠泊厦门国际邮轮中心，这是厦门启动邮轮母港建设后靠泊的第21艘国际邮轮。
    从一个只能停靠4000吨位小客轮的码头，到一个可以接待10万吨级国际邮轮靠泊的邮轮母港，厦门国际邮轮中心完成了蜕变。

小客码头变身邮轮母港

    完善高效的保障供船食品及饮用水安全的硬件设施及监管体系；全程监控和网络化管理的旅客通道；占地10万平方米的海西第一个符合国际卫生港口要求的“准国际卫生港口”……
    驻守在厦门国际邮轮中心的检验检疫人欣喜见证梦想的实现，也成为实现梦想不可分割的一部分。
    从“偷菜忙”到“品菜香”
    5年前，厦门国际邮轮中心正式启用，迎来了她的第一艘国际邮轮“处女星”号。该轮停靠厦门期间需要供应部分食品和饮用水，因无正规的食品供应企业且监管设施不全，于是出现了这样的场景：小的食品经营单位先“偷偷”把供船食品放在监管区域外围，船上工作人员再“偷偷”把供船食品拿上船。更有甚者，检验检疫人员曾发现过一名船员四个口袋装了四瓶厦门产的甜辣酱上船，就像在“偷菜”。供应饮用水的方式更是“山寨”，一艘简易供水船先装满水，开到邮轮边再用软管将水引入邮轮。
    从那时起，厦门检验检疫局下定决心要改变这种状况。“食品安全是邮轮产业健康发展的基石，关乎游客生命安全，更关乎国家的对外形象，不把这个工作抓好就是失职”，分管局领导表示。作为口岸食品安全监管主体，厦门检验检疫局和平办苦心思索，多方协调，经过五年的学习、探讨、沟通，终于建立了一套完善高效的保障供船食品及饮用水安全的硬件设施及监管体系，不但使整个邮轮物资供应链得到了有效监管，整体卫生安全水平更是达到了国际卫生港口的标准，为邮轮母港的建设打下了坚实基础。
    如今，厦门国际邮轮中心的食品供应企业已按要求取得相应资质，成为国际船舶供应商协会“ISSA”会员。崭新的食品冷藏车可将新鲜的食品直接从供应基地拉到船边，再直接进入邮轮冷库，食品安全得到了最充分的保障；同时，全自动的供水加氯监测系统也已投入使用，国际邮轮可直接在岸线供水，且可实时监控、自动加氯。
    从“您稍等”到“我等您”
    老陈是“集美”号邮轮的大副，跟随“集美”号邮轮往返厦门与香港已有十年时间了，这几年往返两岸的经历，给他留下的最深印象就是在通关时听到“您稍等”越来越少了，感受到更多的是检验检疫人员在“我等您”。说起这些变化，老陈拿体温监测做了一个比喻：以前的测温设备是“手枪”要一个个瞄准，我要站在那里“被瞄准”。现在的测温设备是“机关枪”一扫一大片，我只管“往前冲”就好了。“还有核与辐射监测仪，也太准了，抵得上国际原子能机构的核查设备了”。
    老陈的切身感受，得益于视频监控系统、远红外测温系统、核与辐射检测系统等一系列查验设备投入使用，彻底实现了通关全程监控和网络化管理，旅客通关实现了“零等待”。长期在旅检岗位的小叶深有体会：“之前，我们拿着便携式测温仪在出口对旅客进行检测，不仅安装繁琐，校准费时，而且测量范围也较局限，敏感性不高，为旅客也带来诸多不便。现在我们才能真正落实寓把关于服务中。”
    在学习了厦门航空的服务经验后，检验检疫人员的笑容更加灿烂，服务更加国际化，一句句温馨的“good morning”、“welcome to xiamen”，更让国际友人体会到了我们体贴周到的服务以及宾至如归的舒心。
    从绘制蓝图到逐梦飞翔
    2009年，小庄刚到厦门检验检疫局和平办上班，亲眼见证了邮轮母港的起步。自2007年“中国邮轮游艇发展大会”在厦门召开，厦门市委、市政府就开始构建一个占地10万平方米、总建筑面积30万平方米、配套总面积超过16万平方米的国际邮轮城，整体规划涵盖国际邮轮中心、顶级写字楼、超五星级酒店、精品购物中心、高档住宅等多种物业形态。一座位于繁华城市中心的新城即将崛起。
    2009年，在厦门检验检疫局的持续推动和技术指导下，厦门港务控股集团有限公司作为创建主体开始了国际邮轮中心的国际卫生港口创建工作。小庄还记得，刚走上工作岗位不久的她，在科长的带领下，一轮轮梳理各项管理制度和流程规范，一遍遍整理历史存档和检测数据，经过3年多不懈的努力，邮轮中心终于在2011年10月13日通过国内专家组考核验收，成为海西第一个符合国际卫生港口要求的“准国际卫生港口”，为国际邮轮母港打造了坚实的卫生基点。
    2011年10月19日，皇家加勒比国际邮轮旗下的“海洋神话号”载着1300多名旅客驶离厦门国际邮轮中心，这是厦门首次作为母港开展邮轮旅游，厦门的邮轮母港梦想开始一步步走向现实。厦门检验检疫局为邮轮母港建设“量身定做”了一套完善的监管体系，在突发公共卫生事件处置、邮轮旅客通关查验、供船食品及饮用水安全等方面采取了20多条针对性措施，有力保障了邮轮旅客的高速增长和安全。仅仅半年，邮轮母港航线迎来了“暴增”式的高速增长，2012年第一季度，国际邮轮到访旅客数量已经与去年全年持平，达到1.04万人次，同比上涨118.09%。
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    2011年底，《厦门市深化两岸交流合作综合配套改革试验总体方案》获国务院批复实施，厦门港正逐步跻身国家构建五大港口群建设的战略层面。检验检疫人清楚看到，真正实现高规格、优品质、全配套的邮轮母港，厦门还任重道远。为此，他们铸梦的脚步不停：“在家门口登上邮轮去旅行已实现，下一步要让全世界都来厦门搭邮轮！” 《中国国门时报》