中移动也有“冤情”

“只见贼吃肉，不见贼挨打”，这是一种普遍心态。问题的关键不在于吃肉还是挨打，也不在于是否看得见，而在那个早被贴在身上的标签——贼。这几天中国移动被揪出在香港推出的一款3G套餐远比内地便宜，因而引发内地网友疯狂吐槽，“中移动歧视内地用户”、“中移动在通信上人为制造‘一国两制’”等质疑声不绝于耳。网友你一耳光我一脑崩对中移动猛打太平拳，其实倒不是真心知道中移动干了什么坏事，只是觉得它就是个“坏人”，不打白不打。

    要仔细了解一下中移动香港套餐的详情，再看现在被乱揍的情形，真觉得它有点冤。如果了解到这事其实去年3月就已经炒作过了，现在是有些人闲得没事翻旧账，就更觉得中移动冤了。且看中移动的官方回应——中国移动在香港推出的68港元（约55人民币）3GLite套餐，是香港3G向4G转换过程中的一个临时的特殊营销案例，使用这个套餐也有附加条件。（一）该套餐实际价格是80港元。因为使用这个套餐必须每月缴纳12港元港铁、隧道、移动电话服务牌照及行政费……（四）该套餐的本地数据传输最快速度为每秒384kbps。这一速度仅是目前中国移动香港公司的3G最大传输速率42Mbps的1%……

    不用把声明的几条都列出来，只看上述两条就可以明白中移动的态度了：香港的套餐并非网友说的那么便宜，也没那么好。换句话说，套餐的附带条件虽不能说是让香港同胞挨了揍，但至少可以说，他们就算吃肉也是烂肉。事实上，把比喻再转回到中移动身上，从在香港推出套餐的情况看，它在内地可以说是吃肉的享受，而在香港却只能是挨揍的节奏。飞象网总裁项立刚说，中移动在内地挺牛，但在香港这个竞争充分的市场，它是一个后来者，是一个弱势运营商，加上网络技术不完备，其推出的这个套餐实属鸡肋，根本就没有吸引力。正是因为它速度慢才搞出一个“无限流量”，即使这样事实上它也没拉到几个用户。显然，中移动在香港低价运营，理论上是亏本的，那它为什么还要到这个市场来呢？业内人士分析认为，中移动的主要目的不是占领市场挣钱，而是要在这里开拓国际视野，是要培养人才，是要学习和了解国际市场的一些竞争经验和办法。

    这样的初衷让人看到了一丝积极向上的意思，但悲催的是，底子太潮，屠刀没藏利落，让人抓了现行。中移动在香港推出超低价套餐，本以为以引起内地消费者不满的代价，可以换来香港民众的欢心，却没想到后者也不买账，反而挑它的毛病。去年8月，有香港市民以套餐推销移动通信服务时存在误导性或欺骗性的陈述（用户订套餐时被告知必须同时以每月8元购买接入铃声服务，但中移动香港短信广告宣传未提及此条件）为由，将中国移动香港分公司诉至香港通讯事务管理办公室。通讯办认为中移动香港公司广告短信的确具误导性或欺骗性，并依香港《电讯条例》第7M 条对其进行了罚款处罚。这是实实在在地挨了一回揍，但这次挨揍一点都不冤。

    中移动香港混得并不怎么样，但这并不防碍内地和香港民众态度一致为中移动贴上“坏人”标签。有评论说得好：客观地来看，在关于资费服务等许多争端中，有一些中移动“罪有应得”，但也有一些其实大有商榷余地，甚至在一些问题上，如果真说道理，中移动其实也能理直气壮。但问题是，当前已经形成的一个态势就是，不论谁与中移动发生纠纷，不论对错，对方都是媒体与民众一面倒支持的奥特曼，而中移动则永远被当成那只人人喊打的“小怪兽”。

    因此，中移动当下要做的最重要的事情，不是遇事就为自己喊冤，仿佛自己已经成为了民众反对垄断企业情绪的祭品，而是花心思去寻找被人冤的原因。一位网友提供的建议是：如果通过反思真的发现自己有问题，那么闻过则喜，闻过则改，诚心提升自身服务；如果无过，则加勉之，反正被骂啊骂的，早就习惯了。或者，换一个角度想，被骂说不定还是好事呢——只有风口上的那个人，才知道被风刮的疼，要是有一天，其他国企超过中移动了，大家的靶子跟着转移了，那时的中移动，或许反而会怀念现在呢。   “只见贼吃肉，不见贼挨打”，这是一种普遍心态。问题的关键不在于吃肉还是挨打，也不在于是否看得见，而在那个早被贴在身上的标签——贼。这几天中国移动被揪出在香港推出的一款3G套餐远比内地便宜，因而引发内地网友疯狂吐槽，“中移动歧视内地用户”、“中移动在通信上人为制造‘一国两制’”等质疑声不绝于耳。网友你一耳光我一脑崩对中移动猛打太平拳，其实倒不是真心知道中移动干了什么坏事，只是觉得它就是个“坏人”，不打白不打。

    要仔细了解一下中移动香港套餐的详情，再看现在被乱揍的情形，真觉得它有点冤。如果了解到这事其实去年3月就已经炒作过了，现在是有些人闲得没事翻旧账，就更觉得中移动冤了。且看中移动的官方回应——中国移动在香港推出的68港元（约55人民币）3GLite套餐，是香港3G向4G转换过程中的一个临时的特殊营销案例，使用这个套餐也有附加条件。（一）该套餐实际价格是80港元。因为使用这个套餐必须每月缴纳12港元港铁、隧道、移动电话服务牌照及行政费……（四）该套餐的本地数据传输最快速度为每秒384kbps。这一速度仅是目前中国移动香港公司的3G最大传输速率42Mbps的1%……

    不用把声明的几条都列出来，只看上述两条就可以明白中移动的态度了：香港的套餐并非网友说的那么便宜，也没那么好。换句话说，套餐的附带条件虽不能说是让香港同胞挨了揍，但至少可以说，他们就算吃肉也是烂肉。事实上，把比喻再转回到中移动身上，从在香港推出套餐的情况看，它在内地可以说是吃肉的享受，而在香港却只能是挨揍的节奏。飞象网总裁项立刚说，中移动在内地挺牛，但在香港这个竞争充分的市场，它是一个后来者，是一个弱势运营商，加上网络技术不完备，其推出的这个套餐实属鸡肋，根本就没有吸引力。正是因为它速度慢才搞出一个“无限流量”，即使这样事实上它也没拉到几个用户。显然，中移动在香港低价运营，理论上是亏本的，那它为什么还要到这个市场来呢？业内人士分析认为，中移动的主要目的不是占领市场挣钱，而是要在这里开拓国际视野，是要培养人才，是要学习和了解国际市场的一些竞争经验和办法。

    这样的初衷让人看到了一丝积极向上的意思，但悲催的是，底子太潮，屠刀没藏利落，让人抓了现行。中移动在香港推出超低价套餐，本以为以引起内地消费者不满的代价，可以换来香港民众的欢心，却没想到后者也不买账，反而挑它的毛病。去年8月，有香港市民以套餐推销移动通信服务时存在误导性或欺骗性的陈述（用户订套餐时被告知必须同时以每月8元购买接入铃声服务，但中移动香港短信广告宣传未提及此条件）为由，将中国移动香港分公司诉至香港通讯事务管理办公室。通讯办认为中移动香港公司广告短信的确具误导性或欺骗性，并依香港《电讯条例》第7M 条对其进行了罚款处罚。这是实实在在地挨了一回揍，但这次挨揍一点都不冤。

    中移动香港混得并不怎么样，但这并不防碍内地和香港民众态度一致为中移动贴上“坏人”标签。有评论说得好：客观地来看，在关于资费服务等许多争端中，有一些中移动“罪有应得”，但也有一些其实大有商榷余地，甚至在一些问题上，如果真说道理，中移动其实也能理直气壮。但问题是，当前已经形成的一个态势就是，不论谁与中移动发生纠纷，不论对错，对方都是媒体与民众一面倒支持的奥特曼，而中移动则永远被当成那只人人喊打的“小怪兽”。

    因此，中移动当下要做的最重要的事情，不是遇事就为自己喊冤，仿佛自己已经成为了民众反对垄断企业情绪的祭品，而是花心思去寻找被人冤的原因。一位网友提供的建议是：如果通过反思真的发现自己有问题，那么闻过则喜，闻过则改，诚心提升自身服务；如果无过，则加勉之，反正被骂啊骂的，早就习惯了。或者，换一个角度想，被骂说不定还是好事呢——只有风口上的那个人，才知道被风刮的疼，要是有一天，其他国企超过中移动了，大家的靶子跟着转移了，那时的中移动，或许反而会怀念现在呢。（中国质量报 胡立彪）