订单达成率问题（内审）

公司计划在7月中旬组织内审，生产计划部人员马上找内审小组:
1.铸造常规产品6月份的订单达成率为0%，5月份的为30-40%，未达成的主要原因是人员短缺，只把玛钢管件的生产放在第一位，原材料涨价等；
2.锻造的生产达成率6月份为30%左右，主要是因为原材料涨价，原材料采购滞后导致。
3.机加工生产达成率50%左右，主要是因为锻造和铸造毛坯未及时提交导致。
问题是，生产部根本没有相应的客户认可同意交付延期的证明。
面对此问题，我的想法是做一个系统的上半年分析，主要是针对交货延期问题。但是只有这个分析在外审的时候估计是不能被认可的，大家认为还应该怎么做比较好？

这就要求你们应该做好合同评审工作;上述内容都应该在合同评审过程中进行评审,达不到顾客要求的话就不应该接订单!我觉得你们现在应该要做的是不满足顾客要求时应采取的纠正和预防措施!甚至还需要对顾客满意度进行调查!

呵呵，满意度调查都做的，而且我们内部要求频率很高。今年确实存在不少问题，07年我们要求订单达成率在95%以上，实际达成为90%-95%。今年我们这一行业材料价格疯涨，出口退税降低，能做到我们公司这样就不错了，大部分公司都已经倒闭了，我们公司由房地产支撑，也是在裁员。

材料涨价不是借口，麻烦的是买不到材料。

我们也遇到了这个问题。不过我们现在是打掉牙往肚子里咽。但延期是必须有证明的。