河北国际旅行保健中心热心服务劳务输出

针对全球金融危机给我国带来的负面影响，河北国际旅行保健中心充分发挥自身职能作用，化“危”为“机”，采取多种措施提高“把关服务”水平，全力配合河北省劳务输出工作，取得了显著成效。    坚持走访劳务输出公司与进行健康咨询相结合，提高出境劳务人员疾病预防能力。该中心多次走访了省内主要劳务公司，主动了解需求，及时分析全省劳务输出过程中劳务人员疫病感染情况，并有针对性的对出国劳务人员进行心理健康和疾病预防等方面培训，受到了劳务公司的好评。同时，在及时公布国际卫生疫情的基础上，开设出入境劳务人员咨询室，随时为劳务人员宣传相关法律法规和疾病预防常识，免费印发了《健康体检须知》、《艾滋病预防常识》等宣传材料，提供有针对性的健康咨询服务，以提高劳务人员的疾病预防能力。
    坚持减轻农民负担和优化体检流程相结合，确保劳务人员能够“当天体检，当天出证”。为进一步减轻出国劳务人员负担，该中心在国家要求3~7天内出具健康证书的基础上，从2003年率先提出了“当天体检，当天出证”的服务承诺。今年以来，进一步科学安排体检和预防接种流程，使当日体检和出证的日接待量由不足100人，提高到了350人。为此，该中心及时更新了原录入系统，引入了身份证录入系统，使数据录入效率提高70％，准确率达100％。
    坚持以人为本和深挖内部潜力相结合，全面提高把关服务水平。为了满足出入境人员的体检需求，该中心一方面从内部管理入手，定期举行业务培训和礼仪培训，切实履行微笑服务和首问责任制；另一方面，开展了多种形式的便民服务项目，如提供劳务团体体检预约服务、上门体检服务、为偏远地区劳务体检人员免费邮寄体检证书等。对因特殊原因需要加急体检的人员，坚持“急事特办”原则，保证他们能按时出国工作。为此，该中心工作人员常常要牺牲节假日休息时间，一天连续工作10个小时以上。
    在该中心全体人员的共同努力下，今年1-2月，实现了体检接种工作开门红。两个月共完成出入境人员体检2337人、预防接种4315人次，同比分别增长26.5％和27.8％。传染病检出率提高，共检测出肝炎患者7例、梅毒患者4例、开放性肺结核5例、乙肝表面抗原阳性63例，及时向省、市卫生部门上报了传染病个案信息，配合劳务输出单位做好健康咨询工作，在不断提升服务水平的基础上，充分履行了国家赋予的防治传染病传入传出的职责。