解决甲型H1N1流感疫情防控人力不足问题有新招

自甲型H1N1流感疫情发生以来，广州检验检疫局面对巨大的口岸把关压力，该局在尽可能挖掘内部潜力的基础上，积极开动脑筋，独辟蹊径，从高校“引进”了一批医学专业的大学生志愿者参与甲型H1N1流感疫情防控辅助工作。此举在有效缓解口岸一线检疫查验力量不足的同时，也为在校大学生提供了一个良好的实习机会。据了解，这种创新尝试在广东口岸乃至全国口岸都尚属首次。

    广州地处改革开放前沿阵地，对外人员与经贸交流非常频繁，这给广州局疫情防控工作带来了巨大的压力和挑战。随着检验检疫措施的不断加严，特别是实施入境人员填写“入境健康申明卡”制度以来，该局旅检现场的工作量剧增，口岸一线查验力量不足的问题日益突出。对此，广州局局长丁汉东强调“在当前这个非常时刻，全局上下一定要咬紧牙关，顶住压力，把好国门防线。对于存在的困难，要多动脑筋，敢于创新，最大限度地挖掘内部潜力。”按照局党组的指示，广州局属下各口岸分支机构和相关职能部门积极想方设法，通过加强培训提高人员素质、优化办事流程、通盘考虑调配人力等方式，使全局工作效能得到了较大的提高。期间，该局属下天河局敢于打破常规，从习惯上的“伸手要人”转变为“主动找人”的做法一下子脱颖而出，成为了广州局“自力更生”行动的一个闪光点。

    “到高校寻找志愿者”，一个偶然的机会使天河局党组萌生了这样一个念头。通过多方了解，天河局获悉广东药学院公共卫生管理专业的学生比较符合旅检工作的需要。经请示上级党组同意，天河局于5月5日主动上门拜访了广东药学院，向其表达了双方开展合作的意愿。该学院领导不但同意了天河局的想法，而且认为这不仅可以缓解口岸一线人力不足的问题，也可为学生提供宝贵的社会实践机会，增强其社会责任感，同时还可借此扩大学院的社会知名度，是一个对三方都非常有利的事情。随后，院领导带队到天河口岸对旅检现场工作环境和工作内容等进行考察，并商定了有关学生管理、个人安全等具体事宜。5月7日，学院开始发动学生自愿报名，得到了积极响应。在短短的半天时间里，竟有200多人报名参加。经过面谈，天河局从中挑选了45名具有较强政治责任意识和医学专业知识的学生作为第一批志愿者。

    根据安排，入选的学生志愿者共分成3个小组，每天两组上班，一组轮休，每组上班时间约为6个小时，主要负责维护现场秩序、引导旅客、指导“入境健康申明卡”填写、运用便携式测温仪为旅客测温及资料整理归档等工作。学生实习期间仍住在学校，每天由天河局负责接送上下班和提供工作餐。为加强对学生的管理，确保学生安全和相关工作的顺利开展，天河局与边检、海关等进行了沟通协调，并专门成立了以局领导为组长的工作领导小组，全面负责学生的后勤保障、教育培训和交通安全等工作。此外，广东药学院还指定了学生会主席作为整个志愿者队伍的总负责人，并在每个小组中选出一名小组长，从而有效地保障了对学生的管理。

    据了解，这批志愿者中大部分是学生干部和党员，男女生各占一半。由于接受过良好的教育，学生的总体领悟和动手能力较强，经过岗位技能、个人防护、工作纪律等方面的统一培训后，便可胜任旅检现场相关辅助岗位的工作。5月8日起，这些志愿者开始正式上岗。在工作中，志愿者将平时学到的相关医学专业知识和英语知识运用到实践中，使自己得到了很好的锻炼和提高。经过近一个星期的工作，天河局、联检单位和入境旅客对志愿者的表现很满意。甚至有一次，一名外籍旅客还竖起了大拇指，连声称赞与其交流的女生英语讲得很好。

    在当前口岸疫情防控力量全面告急的形势下，天河局这种不等、不靠的积极态度和“引进”大学生志愿者的创新尝试得到了广东局、广州局党组的充分肯定，对促进和推动甲型H1N1流感疫情防控工作具有一定的借鉴意义。