六西格玛的主要工具

度量技术：

• DPMO的计算方法
• 过程能力分析技术（包括长/短期过程能力分析）

基本技术：
新、老七种工具
高级技术：

• SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动
• DOE/田口方法 优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优
• FMEA 风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标
• 
  QFD 顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求
• 防错 从根本上防止错误发生的方法

软技术：

• 领导力
•   提高团队工作效率
• 员工能力与授权
• 沟通与反馈