辉煌60年·9月先锋

日阅读：1985年 报刊检索：人民日报
刊登日期：1985.09.18
原文标题：枣强县水暖厂设立产品质量社会监督奖
作者：范金信
点评人：徐建华


原文选摘
河北省枣强县水暖厂为了创部优、国优，使产品质量更上一层楼，他们决定对指出产品质量，提出改进意见、方案者，给予“批评建议奖”和“锦囊奖”。

枣强县水暖厂是1969年办起来的。十六年来，他们始终把产品质量看作企业的生命，把企业的发展和用户的利益、国家的利益紧密结合起来，在提高产品质量上采取综合措施。一是加强职业道德教育，使职工克服乡办企业可以“凑合事”、“萝卜快了不洗泥”和单纯得“实惠”的思想，树立对产品负责，对用户负责，对社会负责的企业经营宗旨。他们把产品数量、质量指标分解到每个工人身上，奖优罚劣，严格执行。二是完善并强化企业内部质量检查监督体系，专门建立一个领导小组，下设质检科、化验室、计量能源科，统一管理全厂质量检验，从上到下形成生产工艺、质量控制、能源检测、计量检测等管理网络，质量管理做到不合格的原料不进炉，不合格的毛坯不加工，不合格的零部件不组装，不合格的产品不出厂。三是加强职工技术培训，提高队伍素质。四是采用先进标准，保证产品质量的先进性。

点评
“产品质量社会监督奖”，这个由枣强县水暖厂创造的新名称，其核心还是反映了我国企业质量意识的觉醒。“对指出产品质量，提出改进意见、方案者，给予‘批评建议奖’和‘锦囊奖’”，在当时应该属于非常有创新的举措，即使放到今天，这种既借助社会质量智库来提升质量又借助社会力量监督质量的方式，同样也不过时。

1985年9月1日，国务院在批转国家经委《关于扭转部分工业产品质量下降状况的报告》的通知中提出，必须把质量摆在第一位，指出这是关系四化建设成败和企业存亡的大问题。

而3个月后的某一天，时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封用户来信，反映工厂生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带领管理人员检查了仓库，发现仓库的400多台冰箱中有76台不合格。张瑞敏随即召集全体员工到仓库开现场会，问大家怎么办？当时多数人提出，这些冰箱是外观划伤，并不影响使用，建议作为福利便宜点儿卖给内部职工。张瑞敏却宣布，这些不合格的冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。

砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识，也砸出了中国企业的质量意识。