泰克 DPO4032 示波器故障，請幫忙！

故障現象：前兩天開啟電源，按任何按鍵都沒有作用，一直停留在開啟畫面。今早有顯示開機自檢失敗，要送專業維修中心修理。


  我們打開示波器進行了檢修，除了塵，沒有明顯發現Autoset和其他按鍵觸點有髒污，因這樣很可能引起不能工作，按鍵失控。裝好後故障依舊。
初步排除按鍵及觸點問題。

不知哪位有該示波器相關光盤和說明維修的資料，有就分享給我們參考，也有可能是軟件操作系統問題導致。

   聯絡泰克服務中心，告知以上現象，但只問了我們出廠序號，沒有其它回复！說實話，示波器已經有5年多，他們看來也是不會免費保修的了！

From: jones.tang (唐家任 - MSL)
Sent: Tuesday, August 30, 2011 3:10 PM
To: 'Li, Zhong'
Cc: MSL_EICC
Subject: RE: 16421020427 DPO 4032 示波器故障

Hi, Mr.Li,

It's serial number is C010164, which model is DPO4032.

Thank you for your feedback, and hope to get your help strongly.

Best regards,

Jones.tang

August 30, 2011

-----Original Message-----

From: Li, Zhong [mailto:zhong.li@tektronix.com]

Sent: Tuesday, August 30, 2011 2:59 PM

To: jones.tang (唐家任 - MSL)

Subject: Fwd: 16421020427 DPO 4032 示波器故障

Hi Mr.tang, I am AM of tek china, would you please inform the S/N of this product? Thanks.

发自Lizhong的 iPad/13503038846