中消协建议增加航班延误最低补偿条款

日前，中消协建议，应当在《规定》中明确航班延误造成消费者损失的要赔偿损失；延误达到一定时间，没有损失的，应当借鉴国外经验，结合不同的航程距离、不同的延误时间做出最低补偿规定。航空法专家刁伟民表示，可以借鉴欧盟颁布的《关于航班拒载、取消或延误时旅客补偿的一般规定》。

    中消协同时呼吁，应建立第三方信息发布平台，及时公布航班情况，并根据旅客要求及时出具真实、准确、有效的航班延误原因、时间证明，保证消费者的知情权和索赔权。