电商问题真有这么严重？

新闻专员

电商售假这事儿一点都不新鲜，在当下市场环境中，甚至有人认为电商不售假才新鲜呢。可是，最近曝出的一组数据，还是让人们对电商售假的严重程度感到震惊——2014年下半年，国家工商总局、中国消费者协会对网络交易平台上销售的商品进行质量检测，抽查的9个电商平台中，有7个在售卖假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%。其中监测三星手机正品率为零。

　　大概是为了吸引眼球以收震惊之效，一些媒体报道直接把“三星手机正品率为零”写入标题。然而，问题恰是在这种着意让人震惊的安排中呈示出来：许多网友怀疑，正品率、合格率真有这么低吗？感觉似乎也没有这么糟啊？细心的网友发现，报道给出的监测结果清单中，三星手机的采购数量是2（其他商品的采购数量也都在1～10之间），正品量是零。以这么小的样本容量得出售假结论，确实不足以说明问题。另外，就像实体商超至今没有谁能做到完全杜绝假货一样（看看监管部门平时公布的检测抽查数据就知道了），电商平台更难做到这一点，而前述抽查9个电商平台发现7个有问题，真正让人震惊的不是问题率有多高，而是竟然有2个电商平台没毛病！

　　事实上，在去年“双12”前夕，国家工商总局曾委托第三方检测机构搞过一次电商平台产品抽检，结果显示，在207批次的样品中，大部分为合格真品，样品问题检出率为10.6%；而去年“双11”前，质检总局也曾搞过一次电商产品质量抽查，结果显示，502批次受检产品371批次合格，抽查合格率为73.9%。尽管两个不同部门的抽查结果有一些差距，但合格率都还算比较高，相比这一次令人“震惊”的数据，明显更合理、更可信一些。

　　从以上分析可以看出，这次针对电商平台的质量检测结果值得商榷。当前，电商平台售假情况比较突出，这是事实；线上打假也遭遇多种困境，既无法满足消费者维权需求，也不利于电子商务长远发展，这也是事实。但要解决这些问题，还得以实事求是的态度，科学理性地全面看待电商的现状。尤其需要强调的是，电商兴起激活了消费，对方便民生、拉动经济居功至伟，而对于这样一个正在成长的新生事物，应该更多看到并激发它的正能量，而不是只盯着它的不足说事。

　　我们知道，与线下产品监督抽查相比，电商产品监督存在抽样和追溯“两头难”，加之卖家多、变动快，调查取证也很困难。这种现实提醒我们，电商假货治理并非一两个部门的事，它涉及到质检、工商、公安、通信等多个部门以及电商平台本身，只有建立起部门协同、电商平台与执法机构协作的打假机制，解决线上打假主体多、力量散的问题，才能真正收到实效。在探索跨部门联动整治机制的同时，还应积极引导、推动电商平台加强对第三方卖家的监管，建立行业质量安全联盟。电商企业、电商平台和行业协会联合构建行业自律网，对卖家售假、投诉情况进行公开，形成一处失信、处处受限的机制。胡立彪《中国质量报》

海牛神

如果线下的生产销售市场的监督管理好了，线上的市场同时也就好了，因为线上的商品来自于线下。

风吹石

作为一个商品购买者，需要的不是合格率，不管他家卖了多少的正品，只要有一个假的被抓到，立马封杀ID，这比到实体店查处要容易的多。淘宝为了扩大影响，纵容假货是不真的事实，现在都到美国去上市了，再这样以合格率为标准就没有道理了，工商总局再“情绪执法”，只要不是冤枉的，就是正确的，我们支持。

jsyx66

没有有效的监管，最后会不会发展成为劣币驱逐良币呢   就手机而言 很多电商说的功能差不多  但打着价格能气死苹果 秒杀三星 小米什么甩它八条街！可能是正品吗

yuangang

监管能起到督促作用，现在的淘宝是应该监管监管的

fangdahuagong

触目惊心呀。。。

海牛神

我觉得工商总局应该管管农村的假冒市场，像“娃恰恰”、“康帅傅”、“奥立奥”等食品在农村肆虐横行，严重的伤害着弱势群体的下一代。这比从淘宝中分一杯羹更有意义。

海牛神

如果正常的生产销售的活动中没有相应利润甚至亏损的话，这个社会就很容易产生假货。

海牛神

如果用六袋苹果的钱买个苹果6，如果还要求品质或者正品的话，那是耍流氓。

风吹石

中国的商业，已经找不到没有假货的地方了，淘宝的委屈，无非是“五十步笑百步”罢了。

moonkai

一分价格一分货，在电商上体现的尤其明显，你找卖家选销量高，信誉好的，可以说购买的东西基本不会有问题。你又要便宜，又要正品行货，要求太高了。

cicilanxu

可事实往往是线上消费产生惯性，传统商店纷纷不再经营品质好但价格比不过网店的小商品。这时候就算消费者手握银子也买不到称心如愿的商品。所以无论利益有多大，不能放任网店仅凭良心做事，必要的监管是一定的啊。

海牛神

能在线上消费的还不是还不是社会的最底层，还有选择线上线下的能力。

piezhi

这种统计方式太片面了，根本没有可比性。我想现在的消费者也不是傻瓜，很多产品通过一定的手段和方法还是能区分真伪的，关键是现在不管是真的假的，不同的人有不同的需求，就像有些老外喜欢在中国买A货一样。所以说，仁者见仁，智者见智，存在都有合理性。国家层面的这种所谓的统计和打假真的太可笑了，多做些关乎人民食品和生命安全倒是真的。

fjfh

打假是件不得不做的事，明知打不了，也得每年做做样子，宣传宣传，假货的市场需求很大，我们要的是能用就行，我们不要真的，因为假的性价比更高，其实真的不用打假，要打的只是恶意欺诈，

随风飘扬

尽管公布的结果中抽样量存在不合理,但也说明线上打假在行动,更应该常态化。国人就怕较真，所以假货满天飞，老百姓现在都不知道哪些食品能吃了，中纪委较真了挖出了很多贪官，工商局较真了就会制止很多假货，真实我们计量也是一样，如果质监总局较真了，那么检验检疫的质量也会有改观，也能防止假货的层出不穷。

dmj_667

市场大，什么鱼都会有的，共存

DY052

海牛神 发表于 2015-1-29 21:49
如果线下的生产销售市场的监督管理好了，线上的市场同时也就好了，因为线上的商品来自于线下。 ...

我完全同意你的观点，但电商平台有着不可推卸的责任与义务（面对消费者），包括平台上的虚假广告等等，难道没有违法活违规成本吗？诚信有米有底线？

社会问题，需要时间来解决