本帖最后由 新闻专员 于 2018-8-23 20:56 编辑
中小微检测机构同质化竞争困局 （前言）你的机构是否有资格谈同质化？
作者：马大哈
近两年，总听到许多小型检测机构的领导或老板不停抱怨，现在检测行业同质化竞争太严重，钱越来越不好赚了。
马大哈听后，嘴上在一旁陪着老板们打哈哈，心里却在默默的对这些老板说：谁给你的勇气喊出“同质化”这个词的......
同质化！！！可能你还远远不够资格谈。
举个栗子
一个大型小区里，你开了一家超市，生意红火。
过了段时间，这个小区里又有人开了一家规模大小和你一模一样的超市，客源被分流了。然后第三家超市，第四家......
这时，你可以高喊：我陷入了同质化竞争！
再来个栗子
一个大型小区里，你摆了个地摊，卖的都是三无产品和山寨货，但小区居民别无选择，所以你生意红火。
过了段时间，这个小区里，有人开了家正规超市，你的生意受到了很大影响。
你高喊：我陷入了同质化竞争！
我估计你此时会收获满满的鄙视。
同质化，中间有个重要的字，质。只有质量先达到一定水准，我们才能进而谈论同质化。
质量不行，死路一条。
上面的例子大家明显容易理解，但是为什么在检测行业里，各位老板和看客们却无法正确的审视自己了呢？可能有以下几点原因：
01 老板自身问题
目前，检测行业很多老板是半路出家甚至是零基础入门，对检测机构的要求和知识一知半解，压根就不知道什么才是正规的检测机构，而偏偏还要“以身作则”、“事必躬亲”的介入检测机构的每个质量管理环节；
虽然没有数据支撑，但马大哈接触到的很多中小微检测机构，管理正规效益好的机构老板往往都是技术负责人或质量负责人出身，有着扎实的知识基础；而那些杂乱无章的中小微检测机构老板，则大都是在外行管内行。（当然也有例外，只说普遍现象）
02 行业氛围造成 目前检测行业小散乱，很多老板自己不正规，但看着身边的检测机构水平都和自己差不多，甚至还不如自己，所以就认为全天下的检测机构都和自己一样不正规。
这比开篇的两个例子还惨，这是小区里开了一堆摆摊的，这么一看的话，确实也算同质化了，是劣质的同质化，但是这不叫竞争，这是一起赴死。
03 检测报告表面看不出优劣 检测行业由于卖的是报告和数据，表面上是看不出这个所售卖的产品的品质优劣的，拿在客户和老板手里看着都一样，所以，单从漂亮的报告封面和排列整洁的数据来看，让各位老板掩耳盗铃、自欺欺人，自以为是已经同质化了，毕竟大机构的报告确实也没比你的美观多少。 就像客人在不同的饭店都点了一盘土豆丝，菜一上来，摆在客人面前乍一看都一样，老板一审视，也挺满意。但老板你装作没看见别人家的后厨干净整洁、食材新鲜，你的后厨脏乱差，你的饭店能长久吗？
刚才提过，同质化，有个重要的字，质。
而这些中小微检测机构的“质”应如何满足要求呢？
其实这个问题本身就不算问题，因为检测机构，天然就带着一个最基本的“质”的要求，叫质量管理体系。所以，先把自己的质量管理体系做好吧，告别“两张皮”。
质量过硬，即使你的效益不好，那只是你不善经营，但你的产品和数据没问题，最不济时，肯定也会有人来接你的盘，你一转手，能亏多少？没准还有的赚，况且尚有下次机会能翻身。
但质量不行，死路一条。 近期最直接的例子，疫苗企业，规模那么大，获利那么多，结果呢？
你骂疫苗，骂奶粉，骂环境，骂房地产，其实仔细想想，你和你骂的人有多大的区别呢？
你说，当然不一样！
你说他们卖的是假东西，我的报告是真做出来的啊，我只是有些质量管理环节和记录没有做到位而已......
哈哈哈，老板，你这话就又外行了，你的报告没有质量管理的每一个环节记录对你的数据进行复现和支撑，你有什么东西来证明你的报告是真的呢？说你是假报告就是假报告！
当你面对检查，回头补各种记录的时候，和疫苗事件这不是一样嘛。某疫苗企业没有相关记录，而你的记录是假的（不要强调说是后补的，若懂记录的话就应该明白，补的就是假的）。只不过是五十步笑百步而已。
所以也不要再骂很多部门先上车再补票的行为了，你骂先搞经济再回头修复环境，你骂先盖房再补五证，其实和你的检测机构不是一样嘛，你的记录为什么当时不填好，你说忙，时间紧，抓效率，这都是借口，原因就是一个，为了短期利益放弃了质量。 只不过疫苗、奶粉威胁到你了，你愤慨发声，你的假报告呢？
疫苗生产者可能当时会想，没事，假的又打不死人。
加三聚氰胺的人可能当时会想，没事，反正也吃不死人。
你可能也会想，你面前的这个东西八成是合格的，直接出个合格报告得了。
就算他是不合格的，估计也不会被人发现，更不会威胁到什么人身安全。
你就没有换个角度想过，如果每个检测人都是这种思维，那么我们的检测行业还有可信度吗？那会变成什么样子？现在人们质疑的是“不合格”疫苗，但是如果当民众们对“合格”二字也产生不信任的时候怎么办？ 可能合格的疫苗也不可信了，因为出的合格报告不可信。
吃的食品不可信，因为合格报告不可信。
开的车不可信，因为机动车的检测报告不可信。
呼吸的空气不可信，因为环境监测数据不可信。
当民众发现他们看到的合格报告也未必是合格的时候，当民众发现检测行业如此混乱的时候，当民众发现原来我们周边的吃穿住行，都是建立在这么不可信的“合格报告”之上时，危及的就是我们整个检测行业。
希望到时候不会突然有一篇“检测之殇”之类的推文击溃我们整个行业。 所以在骂完疫苗之后，回头多想想自己应该怎么做，让自己的行业不要产生同样的灾难。
写到这里，猛然发现，马大哈跑题跑的越来越偏，本想谈同质化困局，结果一时兴起，扯了满篇牢骚。
回头来说，许多中小微检测机构，你不是被市场竞争淘汰的，你其实根本就还没有能力参与竞争。
你是没有合规经营，你是被客户嫌弃的，你是被监管者责令喊停的，你是自己作死的。
你认为的竞争对手，人家根本没把你这卖假货的放在眼里。 所以，各位中小微检测机构的老板们，先别忙着哭喊同质化，请先仔细审视一下自己的机构质量管理和实际运行到底是不是两层皮，看看自己够没够资格谈同质化。
等你的质量提上去了，咱们再继续探讨同质化竞争。 最后再说一遍，质量不行，死路一条。
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