认证中心审核员和技术专家入门培训试卷

认证中心审核员和技术专家入门培训试卷
参考答案

说明：本试卷分必答题和选答题两大部分，必答题部分所有人员都要答，选答题部分由相应人员选答。

第一部分：必答题（除注明分数外，每题5分，共82分）
1、请解释什么是认证机构？（6分）
答：依据已发布的质量体系标准和体系中要求的任何补充规定,对供方的质量体系进行评审和认证的第三方组织。

2、本中心的组织机构包括哪些部分？（6分）
答：本中心设两个委员会，它们是管委会和技委会；中心同时设有审核部、技术部、培训部、市场部、综合管理部、产品认证部办公室和财务部。

3、本中心的质量方针和质量目标是什么？（6分）
答：质量方针：遵循国际惯例，客观公正科学，以一流的专业技术提供权威的认证服务。
质量目标： 培养一流的员工队伍，提供一流的认证服务，努力实现“双百双零”，即：向组织提供增值的认证服务，力争达到获证组织满意率百分之百，努力实现零抱怨；向社会提供有效的评价结果，力争达到认证结果有效性百分之百，努力实现零差错。

4、请简述中心文件的层次。（7分）
答：中心文件分五个层次：
第一层文件：质量手册；管委会章程；技委会章程
第二层文件：适合于各体系的综合性管理文件及公开文件
第三层文件：各体系分类管理性文件
第四层文件：各体系专业审核文件
第五层文件：质量记录

5、本中心要求的认证申请人的基本条件是什么？（7分）
答：1、境内企业应持有工商行政主管部门颁发的“企业法人营业执照”，适用时提供“产品商标注册证”,实行生产许可证的产品要获得全国工业产品“生产许可证”；境外企业应持有有关机构的登记注册证明；2、符合有关法律法规和产业政策，无国家明令淘汰的落后生产工艺设备和产品；3、产品质量符合相应产品标准和相关规定要求，申请产品质量认证时须符合相应的补充技术要求；4、适用标准或相应产品认证质量保证要求建立了文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系。

6、本中心业务范围包括：产品质量认证 、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、强制性产品认证 、标准及内审员培训等。

7、本中心 技术部 负责审核员/技术专家等认证人员的专业能力评定， 审核部负责评定并汇总审核员现场审核业绩，负责审核员的年度确认和升级工作，综合管理部负责投诉、申诉和争议处理。

8、本中心应对所有（所有/部分）申请人开放。本中心审核员不可参加与对申请人管理体系的建立和保持的任何咨询活动。

9、本机构各级人员（包括管理委员会、技术委员会、外聘人员）对在认证过程中所获信息 保密 ，除认可机构或法律要求之外，有关特定产品或申请方的信息在没有申请方书面同意的情况下 不得透露给第三方 。各级人员在签订聘用合同或颁发聘书时应签署保密声明，作出保密承诺。

10、专业审核员/技术专家在现场审核中的主要作用是：对生产流程关键过程和特殊过程
的审核及生产流程中不符合的确认。

11、本中心现场审核的结论有符合、 基本符合、和严重不符合，它们适用的不符合项的范围分别是无严重不符合或少量一般不符合、有一项严重不符合或大量一般不符合和有两项或两项以上严重不符合。

12、对于严重和一般不符合项，应要求受审核方采取纠正措施。纠正措施实施期限的长短应与不符合的严重程度相适应。一般情况下纠正措施完成的期限不应超过3个月，如存在严重不符合， 不能获得证书或导致暂停证书。

13、本中心的监督审核执行GJC305 《 对获证组织的监督检查程序》 ，获证以后每年进行一次监督，监督时间间隔不超过12个月，管理体系在认证证书三年有效期中，定期监督审核两次，第三次监督审核与复评同时进行。

14、本中心的技术委员会由中心管理层负责组建，它是对本中心认证的批准、扩大、暂停和撤消/注销的建议等进行评审，并作出决定的机构。

15、本中心的审核员、技术专家专业能力要求执行GJC351《 审核员、技术专家专业能力要求 》。认证人员评定执行GJC216《 认证人员评定和管理程序》。

第二部分：选答题（每题6分，共18分）
A、产品质量认证审核员和技术专家选答题
1、产品质量认证依据的认可规范是CNAB－AC21：2002（ISO/IEC导则65:1996）认证机构实施产品认证的认可基本要求
2、本中心产品质量认证审核的基本程序是GJCP220 《产品认证审核实施程序》
3、产品质量认证适用的认证要求是 GJC 399-1水泥产品认证实施规则和产品标准，审核时须进行产品抽样检验和质量保证能力的审核 。

B、质量管理体系认证审核员和技术专家选答题
1、质量管理体系认证依据的认可规范是CNAB－AC11：2002（ISO/IEC导则62:1996）认证机构实施质量体系认证的认可基本要求
2、本中心质量体系认证审核的基本程序是GJCQES220-2003《管理体系审核实施程序》
3、质量管理体系认证适用的认证标准是GB/T19001－2000。可以对标准的条款删减，但只有当标准第7章的要求既不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求时才允许删减。

C、环境管理体系认证审核员和技术专家选答题
1、环境管理体系认证依据的认可规范是CNAB－AC31：2002（ISO/IEC导则66:1996）认证机构实施环境管理体系认证的认可基本要求
2、本中心环境管理体系认证审核的基本程序是GJCQES220-2003《管理体系审核实施程序》
3、环境管理体系认证适用的认证标准是GB/T24001－1996。第一阶段的审核重点是了解组织的机构、布局、产品/活动/服务/过程方式、守法情况、重要环境控制点、环境因素、环境、目标指标、管理方案、环境管理体系文件、认证范围、内审、管理评审、日常监测、应急准备等。

D、职业健康安全管理体系认证审核员和技术专家选答题
1、职业健康安全管理体系认证依据的认可规范是CNAB－AC42：2002《认证机构实施职业健康安全管理体系认证的认可基本要求》应用指南
2、本中心职业健康安全体系认证审核的基本程序是GJCQES220-2003《管理体系审核实施程序》
3、职业健康安全管理体系认证适用的认证标准是
GB/T28001－2002 。第一阶段的审核重点是了解组织的机构、布局、产品/活动/服务/过程方式、守法情况、重要危险源、职业健康安全方针、目标指标、管理方案、职业健康安全管理体系文件、认证范围、内审、管理评审、日常监测、应急准备等。

[ 本帖最后由 duomeiti 于 2007-9-19 04:48 编辑 ]