立足企业需求不断提高服务水平纪实

金秋的中原大地，瓜果飘香，秋色满园。老子故里———豫东平原上河南鹿邑县的企业，也迎来了累累硕果。在鹿邑县质监局紧紧围绕企业实际需求搞服务，千方百计把金融危机的影响降到最低的一系列努力下，这里的企业走出了困境，收获了未来发展的希望。　　 去年年底，河南金日食用油有限公司董事长朱杰愁眉不展：原料涨价、市场疲软，公司不得不无期限放假。而到了2009年8月，朱杰的脸上已由“阴”转“晴”了：公司新上项目自4月20日投产以来，每月平均创产值近1300万元，实现了扭亏为盈。而这彰显了鹿邑县质监局立足企业需求搞服务所取得的明显成效。
　　 2009年年初，鹿邑县质监局得知河南金日食用油有限公司停产的消息后，立即组织人员深入该公司调研，很快找到了制约发展的症结。在该局的建议下，公司董事会反复论证后，决定上马100台小石磨，扩大李耳牌小磨香油生产规模，以此打开该公司战胜危机的突破口。
　　 在以后4个多月的时间里，质监局工作人员从车间布局设计，到设备安装调试，从工艺流程对接，到关键技术环节都给予精心指导，并帮助撰写作业指导书，搜集相关标准，起草综合管理文件，并对原材料的采购验证、产品包装设计、成品的存放、出厂检验、产品运输等环节做出具体指导。4月20日，该公司迎来了重新开业的庆典，并很快取得了显著的经济效益。
　　 朱杰告诉记者：“我们的这条生产线，是国内最大、而且是真正用红石小磨磨制芝麻油的生产线。目前，我们的订单已经排到年底。说实话，没有质监局的技术支撑和热情帮扶，我们真不敢有这样的‘大手笔’。”
　　 要说办了一个小小的代码，就成功帮企业拿到了4500万元的资金，似乎有些不可信。但这确实是在鹿邑县质监局发生的事情。
　　 6月5日下午12点20分，鹿邑县人民医院副院长李春聚打电话到该县质监局，说县政府为医院争取到一笔4500万元的专项扶持资金。但因医院更换法人代表后代码证书没有及时变更，省财政厅不予办理，要求必须持有与法人代表相符的有效代码证书才能办理。不巧的是，离办理时限仅剩最后一个工作日了。如果无法出示有效代码证书，4500万元专项扶持资金将被视为自动放弃。
　　 鹿邑县质监局工作人员得知这一情况后，立即投入到紧张工作中。指导准备数据、审核材料，帮助填表、输入数据……40分钟，有关数据就传输到省代码中心数据库。按规定，3个工作日后，省局代码中心才能把审核通过的信息返回。鹿邑县质监局立即与省局代码中心工作人员电话联系说明情况，仅用半个多小时，李春聚就如愿地拿到了代码证书，为医院“抢回”了一笔大资金。
　　 该县枣集镇味新食品厂原来只是一家加工炒货的家庭小作坊。今年4月，有办厂意向的杨国新试着给该局食品股打了个电话，咨询厂房建设、设备购置、办证程序、办证费用等相关事项。让他想不到的是，质监局工作人员在电话中对他提出的问题作了详细的解答之后，第二天又派了两名工作人员，到该厂进行现场指导。质监局的真诚服务赢得了杨国新的信赖。此后，只要遇到难题他就给该局打电话求助。很快，一个标准化的生产厂区就建起来了。随后鹿邑县质监局又驻厂帮助安装设备、调试机器、培训化验员等，使该厂很快进入试生产阶段，并一次性试验成功。杨国新激动地说：“我只用一个电话，质监局就帮我建起了一个工厂。”