湖北领跑质量安全战略研究

“你们与武汉大学联合建立质量发展战略研究中心，加强质量安全宏观战略的理论分析和研究，用理论指导实践，很有特色，走在了全国前列。”日前，国家质检总局第三督察组在湖北省督察调研“质量和安全年”活动时，肯定了湖北省质监局的做法。　　 有关专家分析指出，由于我国质量安全战略理论的研究严重滞后，在实施质量振兴战略的漫长过程中，缺乏先进的理论指导，致使质量安全形势得不到根本好转，重大质量安全事故时有发生，严重威胁人民生命财产安全，也严重影响了我国产品在国际上的声誉。
　　 为加强质量安全战略理论的宏观研究，2008年初，湖北省质监局与武汉大学共同组建了我国首个专门研究质量安全战略的高级智库———武汉大学质量发展战略研究院（以下简称武大质量院）。两年来，湖北省质监局与武大质量院根据国家质量安全战略的部署实施情况，成立了由质量管理、管理科学与工程、经济学、公共管理和法律等多学科专家组成的“质量宏观管理课题组”，开展跨学科系统研究，先后完成了《我国区域总体质量指数模型体系与测评研究》、《名牌发展战略研究》、《名牌企业顾客满意度调查报告》等课题。
　　 今年5月，结合“质量和安全年”活动，湖北省质量兴省战略小组办公室组织了省委宣传部、省政府政策研究室、武大质量院等单位专家、学者共同参加的两个高层次调研组，由副省长段轮一任组长，分赴全省开展实地调查研究，已形成《质量铸就品牌湖北》等12篇“楚天舒”系列理论文章，指导质量兴省战略的实施。
　　 据武大质量院院长程虹介绍，我国首次将研究视角系统地投向质量安全战略领域，其符合国际规范的科学研究方法，一大批成果一问世，就引起国内外广泛关注。国务院发展研究中心主办的《管理世界》杂志2009年第1期，以首篇的形式刊发了《我国区域总体质量指数模型体系与测评研究》一文。美国质量学会副主席兼亚太区主席格瑞格先生对“顾客满意度指数”的研究成果给予高度评价，认为这一成果全面、系统和科学，完全可与当今世界最新的研究成果相媲美。
　　 湖北省质监局在推进质量兴省战略实施的过程中，十分重视理论研究成果的指导作用。据湖北省质监局有关负责人介绍，在10月中旬组织的2009年度湖北名牌产品评选过程中，该省首次引入武大质量院的研究成果《顾客满意度指数测评》，由国家统计局湖北调查总队开发专门软件，对参评产品的消费者满意程度进行科学评价，既改变了以往只注重企业产值、利税，而忽略顾客是否满意的名牌产品评选方法，又契合了以人为本的科学发展观，受到广大企业的称赞。
　　 在另一研究成果《我国区域总体质量指数模型体系与测评研究》的指导下，同样于10月中旬发布的《湖北质量白皮书》，被业内人士认为是“客观反映全省经济社会发展质量状况、立足第三方客观视角、按照大质量科学架构、采用定量定性分析方法编制而成的最科学和最系统的质量白皮书，为各级政府加强质量安全监管提供了科学依据和对策”。
　　 举办高层论坛，用最先进的理论为某一区域或产业发展释疑解惑，是湖北发挥理论指导作用的又一做法。今年5月，湖北省质监局与襄樊市政府联合举办“金融危机下汽车质量创新与管理”高层论坛，邀请刘源张、郎志正、程虹、格瑞格等国内外知名专家教授，为湖北汽车产业发展把脉，受到欢迎。据悉，类似的高层论坛，湖北省今年已举办了10期。