ISO基础知识考试试卷

ISO基础知识考试试卷

总分：100分      考试时间：80分钟
姓名：            职务：                得分：
一、        选择题（每题3分，共30分，每题均有1个或1个以上正确答案）
1、“ISO”是指（            ）
A 国际标准化组织     B 品质管理    C 品质管理标准   D 9001标准
2、ISO9001：2000该标准的名称是（          ）
A 质量管理体系要求     B 基本原理和术语
C 业绩改进指南         D 审核指南
3、ISO9000：2000该标准一共包括（            ）标准
A  2项      B  3项     C  4项      D  5项
4、ISO9001：2000第七章的主要内容是（         ）
A 管理职责    B 资源管理      C 产品实现       D 改进
5、质量管理体系八大原则的第4条是（        ）
A 以客户为中心     B 过程方法        C 全员参与     D 持续改进
6、质量管理体系文件包括哪些内容（           ）
A 质量方针和目标  B 质量手册和程序文件   C 作业指导书  D 质量记录
7、ISO9001：2000强制性的程序文件一共有（         ）个
A 6个       B 12个        C 18个         D 24个
8、管理者代表的职责有哪些（           ）
A 确保体系的建立、实施和保持     B 向最高管理者报告体系的业绩
C 确保组织内提高对顾客要求的认知     D 就体系有关事务与外部的联络
9、管理评审一般由谁主持（           ）
A 总经理     B 管理代表    C 品保主管     D  生产主管
10、顾客满意度可从哪些方面体现（         ）
A 客户满意度调查   B 客户抱怨       C 进料检验报告   D 订单量
二、        是非题（每题2分，共20分）
1、ISO9000标准经历了87、94、2000三个版本（          ）
2、ISO9000：2000标准中只有ISO9001：2000是用来认证的（          ）
3、特殊情况下，内审员可审核自己的工作（          ）
4、ISO9001：2000标准是以质量管理体系八大原则为依据制定的（         ）
5、94版的ISO9001、 ISO9002、 ISO9003合并成了2000版的ISO9001（     ）
6、2000版ISO9001与94版ISO9001相比有更通用、更适用、更简单、更协调的特点（         ）
7、组织可以根据体系建立的复杂程度来选择体系的认证范围（           ）
8、特殊过程是指过程的输入不能通过后续的监视与测量来验证的过程（       ）
9、顾客财产如有损坏或变更，应及时记录并报告顾客（         ）
10、对体系产品影响不大的测量工具如钢直尺可不进行校验（         ）
三、        简答题（每题满分5分，共30分）
1、        我公司的质量方针是什么？



2、        我公司的质量目标有哪些？




3、        试任写出我公司6个程序文件的名称。




4、        试绘出你所在部门的部门组织结构图。







5、        试述纠正与纠正措施、纠正措施与预防措施的区别。




6、        试写出我公司常用的8种质量记录。


四、        问答题（每题满分10分，共20分）
1、        试按顺序写出质量管理体系八大原则。



2、试谈谈ISO9001：2000标准与 ISO9001：1994标准的主要区别。