关于质量控制、质量监督、质量监控？

哪位高人是否能够详细解释一下质量控制、质量监控、质量监督的概念和具体区别？

　　术语“质量控制”、“质量监控”、“质量监督”和“质量保证”、“质量策划”、“质量改进”一样都是术语“质量管理”的一部分，与“质量管理”术语在概念图中的关系都是“从属关系”，它们的区别仅在于“质量管理”的目的不同。例如：
　　质量策划的目的是：致力于制定质量目标，规定过程和资源。过程输出是计划和规划。
　　质量保证的目的是：致力于对质量要求得到满足的信任。过程的最终证据是顾客满意度和顾客抱怨的测评。
　　质量改进的目的是：致力于增强满足质量要求的能力。过程的输出是质量改进项目及成果。
　　质量控制的目的是：致力于满足质量要求。过程的证据是各种过程的统计分析、控制图等质量控制工具的应用记录。
　　质量监控和质量控制的目的相同，无非是“监视”＋“控制”，包含有“质量控制”。但进行质量控制离不开对质量的监视，所以质量监控和质量控制本质上其实是一回事。
　　质量监督的目的是：致力于质量要求得以达到和证明。过程的输出多是巡视、检查、抽查、审查、考核的记录和效果。
　　因此质量监督多表现以行政和法制管理手段形式，而质量控制多表现以技术管理手段的形式。

很有格调。。。

我们在实验室认可的过程中，程序文件中有“质量控制程序”，同时又制定了质量监督管理办法，质量监督员按照质量监督管理办法进行质量监督。不知道这样做是否合适？另外，质量控制是否包含质量监督？我个人认为，质量控制就是对影响实验室工作质量的所有环节进行监控，当然也包括人员，所以对人员的质量控制就应该叫质量监督。因此，质量控制应该包含质量监督，质量监督的对象应该是人员，内容应该是过程。不知道这样理解是否正确？

另外，读遍CNAS条款和17025条款，还有DILAC条款，并没有找到“质量监督”这个名词啊！