GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求

【 标准编号 】 GB/T 18760-2002
【 标准名称 】 消费品售后服务方法与要求  
【 英文名称 】 Methods and requirements of after-sale services of consumer goods
【 发布单位 】 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
【 批准单位 】 @
【 发布日期 】 2002-6-20
【 实施日期 】 2003-1-1
【 开本页数 】 7P
【 引用标准 】 GB 5296.1-1997; GB 5296.2-1999; GB/T 17242-1998
【 起草单位 】 中国标准研究中心; 海尔商业流通顾客服务推进部; 西门子家用电器（中国）江苏博西家用电器销售有限公司
【 起 草 人 】 左佩兰; 逄征虎; 陈赛; 陈辉