计量管理目标

YWHou

请问计量是否有品质指标? 有目标要求吗?

规矩湾锦苑

计量工作的工作目标大体上可以按下面的思路来考虑：
1四大资源方面的指标：
      人力资源：岗位设置和岗位标准制定指标、人员能力培训指标、持证上岗率指标
      物质资源：测量设备配备率指标、计量标准的建立和维护指标、测量设备受控率（送检率、送检合格率、抽查合格率）、测量环境持续受控和受控合格率指标、新方法新设备的引进和科技攻关指标、测量设备更新改造指标
      信息资源：管理程序、技术标准、质量记录、标识和计算机软件的设计和编制（含修订）指标及管理指标
      外部资源：合格供方（含采购供方、校准服务方、检测服务方）的评价和管理指标、供方产品验证指标（测量设备入库检定及原材料和零部件质量和数量的计量检测率和合格率）等
2计量确认方面的指标：
      在用测量设备的周期检定方面的指标和计量验证方面的指标，包括周检率、周检合格率、计量确认合格率、日常维护保养和正确使用方面的指标、关键测量设备的完好率等
3测量过程控制方面的指标（包括质量保证、工艺控制、安全检测、环境监测、节能降耗、经营管理等各方面）：
      测量过程管理台账的建立指标、测量过程设计的指标、测量过程的实施指标（包括能源计量检测率、物资检测率等指标）、核查标准的使用指标（包括控制图的使用指标）、测量系统分析方面的指标、过程受控率指标（包括产品合格率、错漏检率、因测量过程失控产生的安全事故和环境污染事故率）等
4体系运行和持续改进方面的指标：
      方针目标制定和分解的指标、管理评审和内部审核指标、结构调整和职责分配指标、纠正措施和预防措施方面的指标、监督检查和考核管理指标、不合格测量设备和不合格测量过程管理指标、顾客满意度评价工作指标等。

规矩湾锦苑

GB/T19022-2003(idt ISO10012:2003)标准要求：
5.3  质量目标  
　　计量职能的管理者应为测量管理体系规定可测量的质量目标。应规定测量过程的性能判定客观准则、程序及其控制。
指南：在不同的组织层次，这种质量目标的例子有：
——不会因不正确的测量而拒收合格的产品或接受不合格产品；
——测量过程失控的发现不超过一天；
——按照允许的时间完成所有的计量确认；
——不存在不清晰的计量确认记录；
——按制定的计划完成所有技术培训项目；
——测量设备的仃机时间减少到规定的百分比。

YWHou

谢谢版主高见。 不过对企业来讲，最好能体现价值的质量目标。

规矩湾锦苑

3# YWHou
你说得对。
　　上面是标准的原文，回答了你的“请问计量是否有品质指标? 有目标要求吗？”问题。
　　如果说具体的目标，则各企业都不一样，同一个企业每年的目标也不一样。但是目标应该是可测量的，即应该是可以定量的，实在不能定量，也必须是定性的。比如：
1.标准的第１项，实际上就是检验人员、实验人员、校准人员、抄表人员、称量人员等的错漏检率的指标。
2.标准的第2项实际上就是对不合格测量数据和不合格测量过程的发现时限问题，必须及时发现，至于限定的时间该定个什么指标，则各企业和各种测量工作应该是不同的。
3.标准的第3项实际上就是我们常说的测量设备的送检率、受控率问题，同样各企业可以细化，而且是每年动态调整的。
4.其他各条同样可以针对我国企业实际情况翻译成：质量记录的真实性、完整性、规范性；计量人员的培训计划完成率、计量人员的执证上岗率；测量设备的送检合格率、关键测量设备的完好率等。这些仅仅是例子而已，还可以有很多计量工作目标哦。

YWHou

版主对计量管理细化地很经典。其实，企业计量管理的精髓就在于精益求精，量化计量是企业难的通病。并不能给企业带来实质上的价值，所以你即使量化，在企业也带不了经济效益。我是指在效益上能看到计量为企业提供可测量的目标。体现价值，对任何企业或个人生存的关键。计量是附加价值，是表现在品质上的保证，等于说附加值多少，可多可少，是满足客户要求一种附加值。所以客户对计量的评分多少，是否超过其期望值，只能是间接体现附加值。
客户是企业的上帝，作为计量就应当体现此附加值值多少。版主的人员错漏率，不合格测量失效控制率，测量设备全勤率，关键设备无损率等都是附加指标。对企业来将，这些概率很低，但至关重要。
多谢指教。

规矩湾锦苑

5# YWHou
言之有理，计量工作更多的是社会效益和基础支持，不过既然要定目标，就应该使目标“可测量”。当然挖掘计量工作的直接经济效益也是我们的一个课题。

张艳

“计量的产品是数据，计量的质量是准确”即有产品，还是有质量指标的。

我觉得可以再加上计量器具的配备率

wangjianhong

我觉得，计量的目标是指导方向的，而其可测性用一些相关的数据来表征。比如：测量设备的周检率，合格率配备率，测量过程的控制率，记录填写的差错率及不合格事故发生率等等

规矩湾锦苑

回复 10# wangjianhong

      计量工作方针是指导方向的，计量工作目标一定是可测量的，这是国家标准的要求。计量工作方针是中长期的工作方向和目标，可以写在计量管理手册里。计量工作目标是近期的工作目标，一般每年都要制定和分解，半年做一次调整，每个季度甚至每个月进行一次检查和动态管理，因此不可能写在管理手册中，只能以年度的公司文件的形式下发。

wangjianhong

多谢版主指导。我曾看到某企业的程序文件的版本，产生错误理解，谢谢您及时纠正。

好,大家讲的很详细，学习了

ghl127

看到大家的见解都到位，但如果说周检率的话，工作量真的很大，企业领导又会反感