公司品质管理的困惑？

最近在品质管理的过程中，有几点困惑始终无法解开。
首先是公司的资金运作与品质质量的矛盾，采购一直在压低价格购买产品，大家都知道，便宜没好货，但是如果买贵的我们又承受不起，该如何合理的选择啊？

我也是做品质管理的，所在的行业是五金加工业。公司规模较小，品质部只有6个人，现在生产的产品是品种多，而批量少，公司的量具及设备方面不能満足生产需要，包括仪校，很多是到了校正期限的。申请外校都不能获批。因为费用太高了，内校又不愿花钱请具有资历的校准员。真让人担忧，有哪位了解校正员的一般工资水平是多少？先谢谢了。

什么是质量?一组固有特性满足要求的程度.
要求:当然最为主要的是顾客要求(包含了顾客对售后和价格等方面的要求).
楼主不要把质量与产品质量两个定义相混淆,请再深入研究一下什么是质量?
一个仅有高优秀性能的产品(产品质量高)而没有顾客(包含不满足顾客的价格要求)的产品不能说它具有一个好的质量.
所以楼主表面上看起来两个相互矛盾的事物其实并不矛盾!!!

[ 本帖最后由 lzl_1972 于 2007-11-14 10:13 编辑 ]

版主回复的关于矛盾的问题，其实在我的理解是广义方面的，是的，产品质量指的是产品的内在的性能，参数，或科技含量方面的问题，而质量呢，正如国际的定义：一组固有特性满足要求的程度，是指产品质量满足要求的程度。所以质量没有最好的，因为满足要求的程度是无法达到顶端的。在我们的各个公司中，大家都在寻求客户满意与产品质量的交叉点，以达到利益的最大化，但实际运作的时候往往会以损害客户的利益为切口，为得到更大的利益而降低产品质量。如李友军所说，这方面的花费是大多数人所不愿意去接受的，毕竟，投资太大了。所以，如何找到双赢的交叉点，是我们关注的主题，我所提出的实际问题，也是其内之一而已。

"质量呢，正如国际的定义：一组固有特性满足要求的程度，是指产品质量满足要求的程度。"
这种说法是错误的,质量决不能和产品质量等同起来.从质量的广义性上讲,满足顾客的要求当然也包含了顾客对产品价格\售后服务\交货期限等的要求.你们卖给顾客产品的同时,也卖给顾客了你们的服务(服务也是一种产品),故而绝不能简单的认为好的产品质量也就是好的质量!
同时,我建议你多去看一下质量的经济性(质量与成本)方面的资料!

同意版主的看法，我所陈述的也是如此。
但是产品质量在这里面是最重要的一环，试想，如果连产品自身的质量都做不好，又怎能使客户满意，相关的一系列的活动只是使我们的企业文化更能深入人心，如果没有产品质量的保证，其它的都只能是镜中花，水中月而已。

现在的问题是由不得你去搞这些东西，老板逼你少花钱，顾客逼你品质高，不好弄啊！

如何找到成本与质量的交叉点，困难啊

我想谈一下我个人的看法，什么是质量？
      Crosby说过：《质量就是符合要求》，质量没有好和坏之分，只有有质量和没有质量之分。你说：“采购一直在压低价格购买产品”那么我要问你低价格购买来的产品是否符合技术/图纸或是工艺的要求？
      如果它们不符合技术/图纸或是工艺的要求，那么就是不合格的产品！这就没有再讨论下去的必要了。
      如果它们符合上述要求，那么你为何一定要认为价格低不好呢？打个比方，难道零件表面镀锌就可以的，你一定非要镀24k真金才认为是有质量的吗？如果你是这样想的话，那么我告诉你，那是过质量

符合要求正是你所寻求的成本与质量的平衡点

这里还有个内部责任的问题，销售为了好出货，自然要物超所值才好，也省心。这时候最佳的平衡点的抉择就靠技术要求了

这就要采购与品质做好配合了,用比较少的钱买来比较好的东西,相信一切皆有可能

出差刚回来，睡不着，也来谈谈。
楼主所说的问题带有普遍性，优质低价—是任何一个企业所倡导的。不过如何做到这是一个学问。
从目前的形势来看，无论是广义的质量还是抽象的质量，都始终围绕着一点，那就是客户满意，老板高兴，企业赚钱。
质量没有绝对的，所以，相对地讲，只要客户认可，就是好产品。
这其中，“平衡点”的选择至关重要。想用低价买高质量的产品，这是目标。谁都知道，买的没有卖的精。同供应商共同协作，互惠互利，才有可能达到你的目标。
胡乱地写了一些，不知楼主是否明白。

问题是目前的市场基本是便宜没好货，况且现在对质量的要求都很高，一旦产品定型之后，如果再进行器件的变更，就需要后续很多的试验来检测，这时只靠理论的计算是远远不够的，所以在降低器件成本的同时，会增加很多其他的成本。

没意思的  我公司的品质管理就是摆设 ，没什么用 ，

那只能以最低的成本去得到最好的品质了,做起来太难了,主要还是看企业的管理制度和领导的作用啊,不是一个人或一个部门能办到的,需要全公司协同

在质量和价格中间寻求最佳是很矛盾的,我向很多人都会遇到这样的问题.但不管怎么说,质量应该是最应该被重视的