质检总局一出手,原本嘴硬的宜家服软了

新闻专员

抽屉砸死儿童事故模拟。视频截图本报讯 经国家质检总局约谈后，宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜，共计1660845件。

日前，美国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家集团已经同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台，自1989年以来，这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡、36名儿童受伤。

然而，召回范围仅限北美地区，且宜家方面明确表态，不会在中国召回同款产品。这款存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售。宜家中国表示，抽屉柜符合各个在售市场全部的强制要求规范，在中国市场不会召回，“在中国，马尔姆抽屉柜符合中国国家标准。”

此举引发大量网友声讨，称宜家奉行双重标准，不尊重中国的消费者。

经国家质检总局约谈后，宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1660845件。

据了解，本次召回范围内的抽屉柜如果没有被恰当地固定到墙上，可能发生因柜子倾倒导致儿童死亡或受伤的危险。

那么，顾客如何退款?顾客购买了抽屉柜后，如果上墙连接件有丢失或有疑问的，宜家始终免费提供上墙连接件，并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持，或者将家具退回宜家商场，获全额退款。

具体方式包括进入宜家中国官方网站免费获取、拨打宜家中国顾客服务中心电话400-800-2345、在商场免费获取等。齐鲁晚报