为企业服好务是行政效能建设的重中之重

为企业服好务是行政效能建设的重中之重
作者：罗朝明    发布时间：2008-9-18 8:55:38

　　四川省绵阳市计量测试所在行政效能建设中，把服务企业作为重中之重和建设窗口，从五个方面强化为企业服务:
　　一是强化职工服务意识教育，利用职工会和党支部会开展以“服务企业为先、企业满意为荣”的教育活动；二是耐心对企业和客户宣传好党的方针、政策、法规和检定规程要求，争取企业、客户的理解和支持；三是针对特大地震自然灾害，减免因地震损坏的计量器具检定费和免收困难企业服务费，共计70余万元；四是强化“四个及时”，即企业客户需求及时上门服务，送检的计量器具及时检定，及时出证书，及时电告企业客户来领取；五是规范言行，结合创建全国文明城市，该所规范了文明用语，对企业、客户热情、周到服务，凡因言行不当引起企业客户不满的，要严格处理并扣发当月效益工资。通过以上五个方面的努力，目前全所职工服务意识普遍增强，切实转变了工作作风，出现了积极主动、热情为企业服务的新风尚，迎得了企业的好评，改善了业务工作环境。