广东省质监部门食品安全3个月来接待群众7800人次

每月15日是生产加工环节食品安全接待日，广东省质监系统以畅通接待渠道为基础，以化解矛盾纠纷为重点，以“件件有落实、事事有回音”为目标，大力推动生产加工环节食品安全接待日活动向纵深发展。截止6月份,全省各地质监部门共派发宣传资料6万多份，接待来访群众7800人次，受理群众举报投诉、反映问题和意见建议966宗，现场处理解答833宗。

　一是高度重视，措施灵活。广东省质监局下发了《关于进一步做好生产加工环节食品安全接待日工作的通知》，把做好食品安全接待日工作作为食品安全的重要工作来部署，有关部门形式合力,全力以赴做好接待日工作。从6月15日起，在省质监局网站首页开通了“生产加工环节食品安全网上接待日”专栏，通过互联网与群众在线交流食品安全信息，目前已在线接待并解答网友提问数百条。

　二是加强监督，确保实效。省局派出巡回督导组到各市（县、区）督导食品安全接待日活动。各市同时建立督导组，负责对县局接待日承接的事项进行督查，确保办理实效。针对疑难问题，调动多方资源，努力推动“件件有落实”，食品安全接待日活动开展以来，有25起重点接待案件得到妥善解决。

    三是明确责任，督导落实。食品安全接待日开展以来，全省已有10多个市制定了相关的责任制度。各级质监局食品安全接待日的接待员为接待案件第一承办人，层层落实工作责任。对案情认真分析研究，及时跟踪抓好督导，做到“事事有回音”。