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法定计量检定机构的质量管理与控制
发布时间：2008-6-11
一、完善条件建设,加强资源监督
我院根据检定、校准和检测对象，按照技术方法的要求，配齐足够准确度等级的仪器设备，全院在用仪器设备资产近3000万元。编制了测量设备登记台账，制定了测量设备量值溯源周期计划，适时进行测量设备的量值溯源；配备专人进行仪器设备及技术资料管理，掌握测量设备的运行状态，做好使用记录，使其随时处于受控状态，发挥测量设备的使用效能。
按照JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》的要求，我院在质量管理体系文件中明确规定，检定必须使用国家计量检定规程，如无国家计量检定规程，则可使用部门或地方计量检定规程。校准应当采用国家计量校准规范或参照计量检定规程，也可以参照技术标准及相关文献资料。为了满足校准检测工作的需要，我院也编制了不少校准方法，确认后用于日常工作。开展计量器具新产品型式评价及样机试验时，则使用国家统一的型式评价大纲或样机试验大纲及本院拟定的技术大纲。我院十分重视技术方法的版本更新，加强技术方法的更新登记管理，确保开展检定、校准和检测工作所使用技术文件版本的现行有效。
技术人员是实施检定、校准和检测工作的主体，我院采取各种措施，保证检定、校准和检测技术人员具有与其承担专业项目相适应的专业理论素质及专业技能。检定、校准和检测人员必须经过培训，考核取得资质后方能上岗。我院制定了人力资源年度培训计划，加强人员专业知识、操作技能和不确定度理论知识的培训，近年来，业务培训力度不断增大，现有9人在职攻读工程硕士学位，14人参加计量专业本科学习。2004年有31人参加国家有关部门举办的计量检定规程、计量校准规范培训。同时，按照质量管理体系文件的要求，对检定、校准和检测人员的工作进行监督，考察他们执行技术文件、正确使用仪器设备、记录处理数据、出具证书报告的情况。
设施和环境对于完成检定、校准和检测工作起着重要的作用。我院2004年投入200余万元对第一恒温楼空调系统进行更新改造，对工作场所进行装修，保障配置满足检定、校准和检测技术文件要求的工作条件。温度、湿度、电磁干扰、机械振动、尘埃是主要的影响因素，必须加以控制。对于环境条件要求高的实验室，每个房间花费10000余元，配备温、湿度传感器，利用计算机技术精确调控温、湿度。同时，配备监视仪表，自动记录。对于现场检定、校准和检测的项目我院同样重视，专门制定程序文件，加强环境条件的管理和控制，最大限度地满足技术方法的要求。
二、规范检定、校准和检测过程，实施质量控制
我院建立了符合自己实际情况的样品惟一性标识系统，确保样品在实验室流转过程中不会发生混淆。我院十分注重合同的管理，注意满足顾客的要求和意愿，以便在检定、校准和检测过程中实现。
我院规定，每个专业项目至少配备两名技术人员，检定、校准和检测工作由具备资质的人员完成。技术人员应依据相关技术文件，选用适当的标准仪器设备，控制环境条件，开展检定、校准和检测工作，及时完成原始观察记录，处理导出数据，对校准结果进行不确定度分析。切实履行核验手续，由授权签字人签发检定、校准和检测证书报告。
我院根据不同的服务对象、不同的样品，采用对样品重复检定、校准和检测，利用相同或者不同方法进行再检定、校准和检测的手段实施质量控制，或者通过分析同一样品不同特性结果的相关性控制工作质量。
参加能力验证或实验室间的比对活动也是控制检定、校准和检测质量的有效手段。近年来，能力验证及实验室间的比对活动日渐活跃，覆盖范围越来越广泛，我院近年参加国家质检总局等权威机构组织的能力验证及实验室比对活动20余项。通过能力验证及实验室比对结果数据评估专业实验室的技术能力，进而促进我院加强基础条件建设，提高人员技术水平，规范操作。
三、加强记录证书管理，提供优质服务
原始记录是检定、校准和检测工作的客观证据。原始记录的格式应依据计量检定规程、校准规范和技术标准设计制作。每份原始记录应清晰明了，包含顾客的信息、计量标准器的信息及开展检定、校准和检测工作依据技术文件的信息。原始记录的录入填写应客观、准确、完整，详细记录检测结果、计算过程和公式、导出数据、不确定度分析，保证检定、校准和检测工作能够再现，检定、校准和检测人员签名应工整。原始记录不得任意涂改，发现错误只能由录入填写人修改，并加盖其个人印章，以示负责。
证书和报告是法定计量检定机构向顾客提供的最终产品，也是法定计量检定机构工作质量的集中体现。我院规定证书和报告业经发出，一般情况不得变更，确需更改，必须按照质量管理体系文件的要求，履行审批手续，由授权签字人签发新的证书报告，同时收回原证书和报告，或以文件的形式发布更改或补充证书报告内容的书面通知。
四、坚持持续改进，不断自我完善
我院建立了评价质量管理的机制和模式，定期评审质量管理体系，定期审核实验室的管理活动和技术工作，对检定、校准和检测工作进行监督，坚持持续改进，保证工作质量，树立法定计量检定机构的信誉，提高顾客满意度。
我院建立了一支由专业室主任、职能部门负责人为主体的内审员队伍，院质量负责人担任内审组长，每年至少进行两次内部审核，对全院的质量管理活动和检定、校准和检测工作进行全面的评价，以验证我院业务工作运行持续符合质量管理体系的要求。内审工作涉及质量管理体系的全部要素和要求，覆盖所有的部门和场所，对审核中发现的问题，出具不合格工作通知单，及时采取纠正措施，消除不合格产生的原因，防止不合格工作的再发生。对偏离质量管理体系的活动严格控制。
每年一次的管理评审由院长亲自主持管理评审会议，听取管理人员和监督人员有关内部审核的报告，纠正措施和预防措施实施的状况，能力验证实验室比对结果和外审报告，以及顾客的申诉和抱怨等方面情况的汇报，根据我院的组织机构及人员变动、技术方法及仪器设备的更新、运行机制的变更、市场和工作量的变化、法律法规的调整，评价质量管理体系的适宜性，考察质量管理体系满足顾客潜在的需求和未来期望的能力，结合我院今后的发展，及时完善质量管理体系。
我院有一支由常年工作在检定、校准和检测一线的技术人员组成的质量监督员队伍，对日常工作中发生的不合格工作及时报告，敦促改正。院质量部每月下达质量监督计划，布置质量监督员对本部门的工作进行监督，并填写工作记录，记载监督情况，提出改进建议。 |
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闽公网安备 35020602000072号
