烟台龙口局：抢修仪器感动企业 高效服务树立形象

丁香花

立足部门职能，发挥自身的技术优势为企业服好务，努力构建和谐的质企关系，树立良好的社会形象，这是龙口局始终坚持的基本工作原则，也是龙口局迎接行评工作的重要部署。
    7月29日中午，龙口局计量检定工作人员在完成基层检定工作返回局里的途中接到了龙口隆基集团公司打来的电话，说是正在使用的硬度计发生故障，无法使用，这种故障本该由生产厂家来修，但是由于厂家离龙口较远，短时间内无法赶到，而企业又有一批货亟需出厂，为了不耽误下午的检测，企业想到了向质监局求助。企业的需要就是质监的责任，龙口局两名计量检定人员顾不上吃饭休息，迅速调转车头，冒着正午的酷暑，赶赴企业进行抢修，用最短的时间为企业查找出病因，及时将仪器修好,并重新进行了检测，保证了企业在下午上班之前进行出厂产品硬度检测工作。维修结束时，已是下午，两名工作人员谢绝了企业的盛情挽留，坚持回局里吃饭。两名工作人员无私、高效的服务精神深深地感动了企业，他们动情地说：“本来这种维修应由厂家完成的,属于机械故障,不属于计量检测方面的问题，没想到你们放弃了休息，在这么短的时间内给修理好了,还免费进行了检测。”
    近日，企业负责人亲手将一面写有“技术精湛、热情服务”的锦旗送到了龙口局，表达了自己和企业全体员工的深深谢意。