关于进口仪器的修理

仪器使用过程中难免会发生这样或那样的故障，所以售后服务是个大问题。最近修理了几台进口的仪器，深有感触。公司在北京设维修部，这是一个比通讯石油还要垄断的公司，先让你把仪器发过去，说是让工程师检查，然后就给你发一个通知，如果要修就要*****元，不修就付400元检测费。不修又能怎么办？只好答应。过了一段时间，说是修好了，要付*****元。电话过去问到底什么故障、修了哪些部分、为什么要这么多的钱？她反问你：你们不是同意了吗？那种口气，根本就没有商量的余地，让你绝对是一种挨宰的感觉。还有，同样的问题，去年是1万3，今年虽说是人民币升值了，但反而要4万多，真受不了他们。
国内倒是有许多修理仪器的公司，可是不知底细，怎敢发给他们修啊。

你自己都说了，“不修又能怎么办？只好答应。”
有本事你自己修，没本事只能放弃或挨宰，谁让我们落后呢？
你可以把具体的问题提出来，让这里的各位同行看有没有能力，或考虑有了这样的市场，就大家来补全国内的维修能力，但你如果不相信“许多修理仪器的公司”，那你就只能受他们的宰，没人能帮你，也没有人愿意帮你。

我倒是非常希望在国内修的。有过修理经历的量友不妨在在这里提供一下，毕竟，做市场是要有信誉度的。
国外的维修代理不仅会宰人，还出了解决不了的问题。返美修的仪器竟然还是不行，晕死。

当前维修这一块基本就如风说的状态；我是这样做的，能修的自己修，不能修的尽量与外联系，不行就算。网上也有热心朋友，你把仪器问题说得具体些有修过该仪器的朋友说不定能帮上忙。

好象国内修理也不便宜,上次色谱有点小鼓掌,厂家过来了一会就700多,现在最怕仪器出故障,小问题都想办法自己解决吧.

楼主的帖子好！我们都遇到过类似问题：购买的时候说的天花乱坠，三五年需修的时候，态度傲慢。某老美F公司就是这样，维修工作人员(华人）傲的象'地保"，收钱一点不手软，还不讲修理原因。你想省点银子或时间，必须拿住经销商，让经销商去和他们“潜规则”。我们应该向青年学子们学习，拿出他们调查“可可”公司非法用工的积极态度，去斗争。现在金融危机，外商日子不好过，我们要发挥论坛力量，争取我们在进口仪器修理上的利益。

ESPC更加夸张，修个温度箱要住4星级宾馆，还要一人一间（说是公司规定），真......（脏话）！！！！！！！！！！！！

落后就要挨宰呀

我们公司的进口设备出问题都是自己捣鼓点、找国内代理工程师咨询一下，或者干脆找设备处的来修，就是请国外的专家修很难！

刚送的MTS公司仪器，上海代理无法判定故障，送修美国诊断费就9000元，加上维修费、关税和运输费6万多，真是黑呀！无奈.....

仪器还好，如果是标准才真的让人头痛。进口得标准器一般都只会买一台，就连用得时候都是小心翼翼得一旦出问题就让你头痛得要死！
无奈啊！！！！！

特别是日本产的仪器，厂家压根儿就不想你维修，所以维修价格定的很高，差不多也够买一台新的了。

维修就是这样 啊    每一个仪器厂家都对自己的配件进行 产品保护  只能用他的仪器
    我们计量人员常常被要求维修仪器   基本是不可能的   我们连维修的权限都没有  无法打开机壳

进口仪器一般比较昂贵，一台可以顶几台国产同类型产品的价格，所以，不是对仪器原理非常了解的人是不敢轻易动手维修的；另外，进口仪器的关键元器件比较特殊，一般都采取了硬件或软件技术保密措施，即便知道故障在什么地方，更换器件也必须是原型号的，而器件的购买也不会轻易提供（无论是外商或国内代理商或特约维修点），这一是为技术保密，二是为赚取丰厚的利润。比如一块主板上哪怕仅仅是一块小小的芯片存在问题，维修人员也不会当着你的面玩烙铁，而是把整块主板直接更换掉，那么新更换主板的钱就是这个小小故障的代价。如果你手里有同样的更换器件，你可能比他们还会维修，相信吗。

所以以后碰到问题多到这儿来问问，说不定免费就把问题给解决了。

合同最好写清楚，不过现在求人家卖的东西是不好修的，没办法

我们单位就可以对外维修进口仪器，修后有保修期。

你单位可以维修仪器，何不留个联系方式，当仪器有问题时可以找你咨询一下啦。

现在计量设备的修理，由于没有统一的定价标注，有时一个小小的配件，就要花很多银子，让人很是心痛；我现在的经验是在仪器保质期内尽量多使用、多琢磨，把每一项功能都用用，让问题尽量暴露在保质期内，保质期内都是上门服务。仪器设备的故障符合浴盆曲线，就是开始和最后故障率高，只要开始用顺了，以后一般不会有故障。再一点，开始对每一次的故障，都要详细记录故障情况，如何维修，等保质期过了，能修的自己修。网上也有热心朋友，你把仪器问题说得具体些有修过该仪器的朋友说不定能帮上忙

尽量买国货， 支持国内厂家研发替代进口的产品，每个人都这么做，中国的脊梁才能挺起了，不受老外的气。
大家都来支持一下，不是口头上的，要行动。

外国仪器修理确实是个大麻烦，收费太高，我们买的德国的一台仪器，修理要一天500欧元，包括旅途，太坑人了。而且，他们的仪器并不像传说中的那么好，经常会出毛病。见过早年的德国仪器，的确质量很好，那时的仪器没有现在的程序模块，机械加工水平确实很高，设计的也非常人性化，做工十分精细。是不是自动化程度越高质量越无法保证呢。